退換貨規定
以下商品恕不提供退換貨服務
- 已標明“Final Sale”或“清倉特價”的商品
- 已拆除標籤、水洗標或影響二次銷售的商品
- 貼身衣物(包含但不限於內搭衣褲、安全褲...)等
- 除非商品明示損壞,拆封後恕不提供退貨服務
商品狀態要求
- 未穿着、未洗滌、無污漬或異味
- 保留原包裝、吊牌、防盜扣等所有標籤
- 質量問題定義: 開線、脫色、配件脫落等工藝問題
- 未使用、未損壞,保留原包裝、標籤及配件
退換貨流程
- 收到商品後7日之內,聯繫客服賬號
- 客服將於1-3個工作日回覆
- 拍照商品目前狀況,回傳給客服確認
- 將商品包好到郵局掛號寄回
- 收到商品後,客服會審覈商品並於官網訂單通訊內留言
- 退款將在我們收到退回商品的7-14個工作天完成退款
退換貨申請須知
- 退款僅退商品金額,原訂單之物流費不予退款
- 請於收到客服回覆後七日內寄回,逾期不再受理
- 退款將於我們收到退回商品7-14個工作天完成
- 若您订購時為信用卡或LINEPAY付款,会直接退刷至您的信用卡帳戶由於銀行作業时不同,预计在退刷後的7-21天後,您可以於信用卡帳單上看到退款明細,或可直接向發卡銀行进行查询
- 請您留下寄件編號,以利後繼續查詢包裹
- 若確認商品不符合退貨資格或非退貨訂單內之商品,會以宅配貨到付款方式寄還給您(運費需請您自行負擔)
- 如因物流公司寄回而造成物品遺失,本店將不負責任並照價索賠。
- 如退貨後導致原訂單未達免運準,退款時將扣除原訂單之物流费
- 若無法取得聯繫,取消退貨商品只保留1個月,逾期商品將直接作廢,恕無法退款或刷退,請留意避免影響自身權益
如有任何問題或疑問,請隨時聯我們的客服團隊,我們將竭誠爲您服務。